Awaria systemu informacji pasażerskiej na dworcu kolejowym w Strzelinie. Od kilku miesięcy nie działają tablice wyświetlające przyjazdy i odjazdy pociągów. Sytuacja jest stresująca dla pasażerów i pracownic kas biletowych.
Od ponad czterech miesięcy nie działają tablice informacyjne w holu dworca. Młodsi pasażerowie nie widzą w tym problemu, bo godziny kursowania pociągów sprawdzają na komórkach. Gorzej mają seniorzy, którzy ze względu na wiek mają problemy z odczytaniem informacji z rozkładu.
– Sporo osób ma ustawioną komórkę standardowo, gdzie nie ma dużych liter. Starsi ludzie mają problem z poprawnym odczytaniem treści. W trakcie czytania rozkładów wyświetlają się reklamy i inne informacje, które wprowadzają niepotrzebną panikę i chaos – opowiada Grażyna Sobkowiak, mieszkanka Borowa.
Zlokalizowane na peronach spisy połączeń kolejowych są dla wielu bezużyteczne z powodu małego rozmiaru czcionki. Jedynymi dobrze działającymi źródłami informacji są ustne zapowiedzi przez megafon i tablice świetlne w holu.
– Od czasu remontu stacji tablice działały poprawnie. Zdarzały się małe przerwy, ale po kilku dniach rozkłady normalnie się wyświetlały. Niestety, od wielu miesięcy nie działają – dodaje pani Grażyna.
W trakcie awarii tablic informacyjnych obowiązek informowania pasażerów spoczywa na personelu – w tym na kasjerkach. Wynika to z przepisów o przewozie i praw pasażerów w transporcie kolejowym, które nakładają na przewoźników i zarządców stacji obowiązek zapewnienia informacji o rozkładzie jazdy, opóźnieniach i zmianach. Panie na strzelińskim dworcu dobrze znają problem.
– Rzeczywiście wyświetlane informacje o przyjazdach ułatwiały nam życie. Teraz wszystko trzeba tłumaczyć podróżnym. Zgłaszaliśmy problem u administratora dworca. Poinformowano nas, że ma się odbyć przetarg na wykonawcę nowego wyświetlacza, ale szczegółów nie znamy – tłumaczą panie bileterki.
Według badań Urzędu Transportu Kolejowego, pasażerowie coraz częściej korzystają z oferowanych nowych rozwiązań technologicznych. Wskazuje na to duża liczba osób korzystających z aplikacji mobilnych i internetowych systemów sprzedaży. Sporym powodzeniem cieszą się świetlne systemy informacji. Kiedy więc problem w Strzelinie zostanie rozwiązany?
Cały artykuł zamieściliśmy w 11 (1296) wydaniu papierowym Słowa Regionu.
Dodając komentarz przestrzegaj norm dyskusji i niezależnie od wyrażanych poglądów nie zamieszczaj obraźliwych wpisów. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem, kliknij